Versand und Rücksendungen
Wie hoch sind die Transportkosten?
Ab einem Bestellwert von € sind die Versandkosten versandkostenfrei. 30. Bei einer geringeren Bestellung betragen die Transportkosten €. 4,99
01
02
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand der Ware von unserem Büro aus erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Tagen ab Bestellung. Manchmal kann der Abruf einiger Artikel zu einer Verzögerung des Versands von 1/2 Tagen führen. zusätzlich. Nach Versand der Ware erfolgt in der Regel die Lieferung in 24 Stunden, außer in Sonderfällen, per GLS-Expresskurier.
03
Was ist bei der Lieferung zu überprüfen?
Dass das Paket intakt ist, nicht beschädigt nass und in jedem Fall den Standardeigenschaften eines Versandstücks entsprechen;
NB: Allfällige Streitigkeiten müssen sofort dem Spediteur vorgelegt werden, der die Möglichkeit zur Unterzeichnung des Lieferscheins "MIT VORBEHALT" geben muss, damit wir im Falle der Nichteinhaltung der Ware eine Versicherungsakte eröffnen können. Andernfalls gilt das Produkt als richtig geliefert; Alle Dokumente, die sich in der auf der Außenseite des Pakets angebrachten Spezialtasche befinden, müssen aufbewahrt werden. Der Kurier ist verpflichtet, das Paket erst nach Unterzeichnung des Lieferscheins zuzustellen.
04
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für Bestellungen in Italien sind folgende Zahlungsmethoden erlaubt:
* MIT KREDITKARTE, die zu den Kreisen VISA, MASTERCARD, MAESTRO gehört. Das Kreditkartenzahlungssystem wird von Banca Sella durch ein Protokoll mit SSL 128-Bit-Verschlüsselung garantiert, das von Verisign zertifiziert ist. Die Auszahlung des Betrages erfolgt ausschließlich nach Prüfung der Bestellung, Rechnungsstellung und Versand der letzteren. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Betrag auf das Bankkonto des Kunden zurückerstattet.
* VIA PAYPAL, Sie werden auf die sichere PayPal-Seite weitergeleitet. Anschließend können Sie die Zahlung direkt von Ihrem PayPal-Konto aus abschließen. Der Betrag der Bestellung wird dem PayPal-Konto zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses belastet. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet.
05
Was muss ich tun, um vom Kauf zurückzutreten?
Sergio de Rosa sas erkennt das Widerrufsrecht gemäß der geltenden Gesetzgebung an. Die gesetzlich vorgeschriebene Frist zur Ausübung dieses Rechts beträgt 14 Tage. Die Kosten der Rücksendung der Sendung gehen zu Lasten des Kunden.
Sobald das Paket an die Lager zurückgegeben wurde, überprüfen unsere Mitarbeiter die vollständige Unversehrtheit des Artikels, bevor die Rückerstattung gemäß der vom Kunden in der Bestellung gewählten Zahlungsmethode vorgenommen wird. Wenn der Kunde PayPal oder eine Kreditkarte verwendet hat, erfolgt die Wiedergutschrift durch Stornierung und Rückerstattung der ursprünglichen Transaktion. Wenn der Kunde die Banküberweisung verwendet hat, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware, wie gesetzlich vorgeschrieben.
06
Was tun, wenn die bestellte Ware nicht passt? Ist es möglich es zu ändern?
Sergio de Rosa sas ermöglicht Ihnen den Umtausch der gekauften Ware ohne zusätzliche Transportkosten unter den folgenden Bedingungen:
* Die Ware darf nicht gebrochen / beschädigt sein und auf keinen Fall gebrauchsbedingte Gebrauchsspuren aufweisen.
* Bei Material mit Sonderverpackung (Umschlag / Karton etc.) muss diese Verpackung zum Wiedereinlegen der Ware verwendet werden.
* Ab dem Datum des Wareneingangs dürfen nicht mehr als 5 Tage vergangen sein.
Wenn die Ware den oben genannten Vorschriften entspricht, ist es für die Änderung erforderlich, eine E-Mail an info@guantiderosa.it zu senden, in der die Referenzen Ihrer Bestellung, die zu ändernden Artikel, die Adresse und das Kaufdatum mitgeteilt werden.